Pomoc
Potrzebujesz pomocy? Napisz na adres e-mail. Zwykle odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych (po angielsku).
Płatność przeszła, ale poziomy są nadal zablokowane
Otwórz Ustawienia (Beequation Pro) albo Strefę rodzica (Beequation Kids) i dotknij Przywróć zakupy. Użyj tego samego konta Apple lub Google, na którym kupiono pełną wersję.
Ile to kosztuje?
Obie aplikacje można wypróbować za darmo – mają darmowe poziomy i codzienną łamigłówkę. Aby otworzyć wszystkie poziomy, wykup subskrypcję Beequation Pro za 2,99 £ miesięcznie lub 29,99 £ rocznie albo Beequation Kids za 4,99 £ miesięcznie lub 39,99 £ rocznie (każda z 7-dniowym bezpłatnym okresem próbnym dla nowych subskrybentów), albo kup jednorazowo dostęp na zawsze za 79,99 £ (Beequation Pro) lub 99,99 £ (Beequation Kids). Poza Wielką Brytanią ceny mogą być inne – w aplikacji zobaczysz je w swojej walucie.
Jak anulować subskrypcję?
Na iPhonie lub iPadzie: Ustawienia, potem Twoje imię i nazwisko, a następnie Subskrypcje. Na Androidzie: aplikacja Sklep Google Play, potem Twój profil, Płatności i subskrypcje, a następnie Subskrypcje. Możesz też dotknąć Zarządzaj subskrypcją w Ustawieniach Beequation Pro albo w Strefie rodzica w Beequation Kids. Anuluj co najmniej 24 godziny przed odnowieniem lub przed końcem bezpłatnego okresu próbnego, aby uniknąć opłaty.
Jak użyć kodu promocyjnego?
W aplikacji otwórz Ustawienia (Beequation Pro) albo Strefę rodzica (Beequation Kids) i dotknij Zrealizuj kod. Kody możesz też zrealizować w App Store (Twoje konto, a potem Zrealizuj kartę podarunkową lub kod) albo w Google Play (Twój profil, Płatności i subskrypcje, a potem Zrealizuj kod).
Czy rodzina może korzystać z jednej subskrypcji?
Jeśli włączona jest Chmura rodzinna Apple albo Biblioteka rodzinna Google Play, subskrypcję lub dostęp na zawsze można udostępnić całej grupie rodzinnej.
Czy Beequation Kids jest bezpieczna dla mojego dziecka?
Nie ma w niej reklam, czatu ani zbierania danych. Zakupy, ustawienia i jedyne linki na zewnątrz (do naszych stron pomocy i prywatności) są za blokadą rodzicielską.
Jak zresetować postępy?
Beequation Kids: Rodzice, potem Zaawansowane, a następnie Zresetuj postępy. Beequation Pro: Ustawienia, potem Zaawansowane, a następnie Zresetuj postępy. To usuwa postępy gracza, który teraz gra; pozostali gracze, ustawienia i zakup zostają. Postępy są zapisane tylko na Twoim urządzeniu, więc usunięcie aplikacji również je kasuje.
Czy na jednym urządzeniu może grać kilka osób?
Tak. Każda aplikacja mieści do sześciu graczy, a każdy ma własne postępy i ustawienia. W Beequation Pro graczy dodajesz w Ustawieniach. W Beequation Kids dodaje ich dorosły w Strefie rodzica, a dzieci dotykają swojego obrazka, żeby zagrać. Imiona zostają na urządzeniu. Jedna subskrypcja lub dostęp na zawsze odblokowuje pełną grę dla wszystkich graczy na urządzeniu.
Jak działają zwroty?
Płatności pobiera Apple lub Google, więc to oni zajmują się zwrotami: Apple na stronie reportaproblem.apple.com, a Google Play w historii zamówień. Anulowanie subskrypcji wstrzymuje kolejne odnowienia, ale nie zwraca pieniędzy za bieżący okres.
Jak działa gra?
W każdym plastrze miodu ukrywa się jedna liczba, która jest sumą lub iloczynem dwóch innych. Dotknij jej. W Wielkim Ulu rozwiązujesz cztery małe plastry, a potem plaster z ich wyników. Wypróbuj w przeglądarce.